تا به حال، در مورد تاثیر هوش مصنوعی بر زندگی انسانها چیزی شنیدهاید؟ هوش مصنوعی به توانایی ماشینها برای انجام کارهایی گفته میشود که به طور معمول به هوش و تفکر انسانی نیاز دارند؛ در واقع این سیستمها با استفاده از الگوریتمها، مدلهای ریاضی و دادههای ورودی میتوانند تصمیمگیریها و پردازشهای پیچیده را انجام دهند.
هوش مصنوعی که امروزه از آن بسیار یاد میشود، در واقع یک تکنولوژی است که به نحوی قابلیت تفکر بر سیستم hrm را دارد و به دلیل اهمیتی که هوش مصنوعی امروزه در زندگی انسانها دارد، در مقاله پیش رو به سوالاتی که ممکن است برای شما در مورد هوش مصنوعی به وجود آید پاسخ دادهایم.
هوش مصنوعی یا هوش ماشینی که به طور مخفف آن را (AI) مینامند، شاخهای از علوم رایانه است که به ساخت ماشینهای هوشمند میپردازد؛ به زبان ساده میتوان آن را تقلید یک ماشین از رفتار هوشمندانه انسان دانست، این ماشینها قادر به انجام وظایفی هستند که معمولا برای انجام آنها به هوش انسانی نیاز است.
به عبارت دیگر هوش مصنوعی به شبیهسازی هوش انسانی در ماشینها به ویژه سیستمهای کامپیوتری اشاره دارد، هوش مصنوعی ویژگیهایی دارد که برخی از مهمترین این ویژگیها شامل موارد زیر میباشد.
یادگیری: سیستمهای هوش مصنوعی میتوانند از دادهها یاد بگیرند و دانش خود را به مرور زمان ارتقا دهند.
استدلال: این سیستمها قادر به استدلال و حل مسئله هستند.
تصمیمگیری: میتوانند بر اساس دادهها و اطلاعات موجود، تصمیمگیری کنند.
انطباق: سیستمهای هوش مصنوعی میتوانند با شرایط جدید سازگار شوند و رفتار خود را متناسب با آن تغییر دهند.
یادگیری عمیق یکی از شاخهها و زیرمجموعههای هوش مصنوعی است که به دنبال آموزش مدلها برای یادگیری از طریق دادههای حجیم و شبکههای عصبی مصنوعی عمیق است، به طور کلی این مدلها میتوانند با استخراج ویژگیهای سطح بالا از دادهها وظایف پیچیده را انجام دهند.
در واقع یادگیری عمیق از شبکههای عصبی مصنوعی (ANN) الهام گرفته شده است که این شبکهها ساختاری شبیه به مغز انسان دارند، با آموزش ANNها بر روی مجموعه دادههای بزرگ، مدل میتواند یاد بگیرد که الگوها و روابط پیچیده را در دادهها شناسایی کند. برای مثال در صنایع بزرگ، ترکیب یادگیری عمیق و هوش مصنوعی با نرم افزار تعمیر و نگهداری ماشین آلات باعث میشود فرایندهای پیشبینی خرابی و سرویسهای دورهای با دقت بیشتری انجام شود.
دقت بالا: مدلهای یادگیری عمیق میتوانند در بسیاری از وظایف از جمله تشخیص تصویر، پردازش زبان طبیعی و ترجمه ماشینی به دقت بالایی دست پیدا کنند.
قابلیت یادگیری از دادههای حجیم: این مدلها قادر به یادگیری از حجم عظیمی از دادهها هستند که برای روشهای سنتی یادگیری ماشین چالشبرانگیز است.
انعطافپذیری: یادگیری عمیق برای طیف گستردهای از وظایف قابل استفاده است و میتوان آن را با نیازهای خاص هر کاربرد تطبیق داد.
امروزه به مرور استفاده از هوش مصنوعی به عنوان سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار رونق گرفته است و اکثر شرکتها برای کسب و کشف روشهای سنجش رضایت مشتریان خواه و ناخواه از آن استفاده میکنند.
از هوش مصنوعی در آموزشها و برنامههایی زیادی مانند آموزش حسابداری، برنامهریزی و حتی تولید محتوا در فضاهای مجازی استفاده میشود که در این بخش قصد داریم در خصوص برنامه نویسی هوش مصنوعی و ساختار آن صحبت کنیم.
برنامهنویسی هوش مصنوعی، فرآیند ایجاد سیستمهای هوشمند با استفاده از زبانهای برنامهنویسی و ابزارهای مختلف است که این سیستمها قادر به انجام وظایفی هستند که معمولا برای انجام آنها به هوش انسانی نیاز دارند مانند تشخیص اشیاء، درک زبان طبیعی و حل مسئله، برنامهنویسی هوش مصنوعی شامل 7 مرحله میباشد که شامل موارد زیر میباشد:
انتخاب یک مسئله: اولین قدم در برنامهنویسی هوش مصنوعی انتخاب یک مسئله مناسب برای حل با استفاده از هوش مصنوعی است.
انتخاب ابزار مناسب: ابزارهای مختلفی برای برنامهنویسی هوش مصنوعی مانند زبانهای برنامهنویسی کتابخانهها و چارچوبها وجود دارد. انتخاب ابزار مناسب به نوع مسئله و نیازهای پروژه بستگی دارد.
جمعآوری و آمادهسازی دادهها: سیستمهای هوش مصنوعی برای آموزش به دادههای باکیفیت نیاز دارند که این دادهها باید جمعآوری، تمیز و آمادهسازی شوند تا برای آموزش مدل مناسب باشند.
انتخاب الگوریتم: الگوریتمهای مختلف هوش مصنوعی برای حل مسائل مختلف وجود دارد که انتخاب الگوریتم مناسب به نوع مسئله و دادهها بستگی دارد.
آموزش مدل: مدل هوش مصنوعی با استفاده از دادههای آموزشدیده آموزش داده میشود.
ارزیابی و تنظیم مدل: مدل آموزشدیده باید ارزیابی شود تا عملکرد آن بررسی شود، در صورت نیاز مدل باید تنظیم و بهبود یابد.
استقرار مدل: پس از این که مدل به طور کامل آموزش داده و ارزیابی شد میتوان آن را در یک محیط واقعی مستقر کرد.
ویژگیهای هوش مصنوعی به نوع و کاربرد خاص آن بستگی دارد، با این حال به طور کلی، سیستمهای هوش مصنوعی دارای برخی ویژگیهای مشترک هستند که آنها را از سیستمهای سنتی مبتنی بر قوانین متمایز میکند که این ویژگیها شامل موارد زیر میباشد:
یادگیری: سیستمهای هوش مصنوعی میتوانند از دادهها و تجربیات یاد بگیرند و عملکرد خود را در طول زمان بهبود بخشند، این امر از طریق تکنیکهای مختلفی مانند یادگیری ماشین، یادگیری عمیق و شبکههای عصبی مصنوعی حاصل میشود.
استدلال: هوش مصنوعی بر اساس اطلاعات و قوانین استدلال میکنند و به نتایج نتیجهگیری میرسند.
حل مسئله: آنها میتوانند برای حل مسائل پیچیده و چالشبرانگیز طراحی شوند.
انطباق: سیستمهای هوش مصنوعی میتوانند با شرایط جدید و در حال تغییر سازگار شوند.
خودمختاری: آنها میتوانند بدون نیاز به دخالت انسان وظایف را انجام دهند، تصمیمات بگیرند و اقدام کنند.
انواع مختلفی از هوش مصنوعی بر اساس قابلیتها و کاربردهایشان وجود دارد در اینجا به دو دستهبندی رایج آن اشاره میکنم:
براساس قابلیتها هوش مصنوعی به انواع مختلفی طبقهبندی میشود که شامل موارد زیر است:
هوش مصنوعی محدود: سیستمهای هوش مصنوعی که برای تشخیص چهره یا ترجمه زبان استفاده میشوند، نمونههایی از هوش مصنوعی محدود هستند که این نوع هوش مصنوعی بر روی انجام یک یا چند وظیفه خاص تمرکز دارد و در آن بسیار توانمند است.
هوش مصنوعی عمومی: این نوع هوش مصنوعی که به عنوان هوش مصنوعی قوی یا هوش مصنوعی فراگیر نیز شناخته میشود هنوز در حال توسعه است و به دنبال شبیهسازی هوش انسانی در سطح کلی است.
ابر هوش مصنوعی: نوعی هوش مصنوعی فرضی است که از هوش انسان به طور قابل توجهی فراتر میرود. ابر هوش مصنوعی در حال حاضر یک مفهوم علمی تخیلی است و مشخص نیست که تا چه زمانی میتوان به آن دست یافت.
انواع هوش مصنوعی بر اساس کارکرد و کاربردها آنها نیز شامل 4 مورد زیر میباشد:
ماشینهای واکنشی: سادهترین هوش مصنوعی است و توانایی یادگیری یا برنامهریزی را ندارد.
هوش مصنوعی مبتنی بر حافظه محدود: این نوع هوش مصنوعی میتواند دادههای گذشته را ذخیره کند و از آن برای تصمیمگیری در مورد اقدامات فعلی استفاده کند. به عنوان مثال یک جاروبرقی رباتیک که میتواند نقشه کف خانه را ترسیم کند و بر اساس آن تمیز کند نمونهای از هوش مصنوعی مبتنی بر حافظه محدود است.
نظریه ذهن: هوش مصنوعی با نظریه ذهن میتواند با انسانها به روشی طبیعیتر و ظریفتر تعامل داشته باشد.
خود آگاهی: این نوع فرضی از هوش مصنوعی از وجود و ماهیت خودآگاه است.
کاربردهای هوش مصنوعی در دنیا
هوش مصنوعی در حال حاضر در طیف گستردهای از برنامهها در سراسر جهان استفاده میشود و تاثیر آن در سالهای آینده فقط افزایش خواهد یافت، در تصویر زیر برخی از زمینههای کلیدی که هوش مصنوعی در حال حاضر در آنها به کار گرفته میشود آورده شده است.
کاربرد و تاثیر هوش مصنوعی بر زندگی انسان ها
مراقبتهای بهداشتی: هوش مصنوعی برای توسعه داروها و درمانهای جدید، بهبود تشخیص، شخصیسازی مراقبتها و کاهش هزینهها استفاده میشود.
حمل و نقل: یکی دیگر از کاربردهای هوش مصنوعی در زمینهی حمل و نقل است که هوش مصنوعی برای توسعه خودروهای خودران، بهینهسازی ترافیک، بهبود مدیریت ناوگان و افزایش ایمنی حمل و نقل استفاده میشود.
آموزش: کاربرد هوش مصنوعی در آموزش شامل شخصیسازی آموزش، ارائه بازخورد به دانشآموزان، خودکارسازی وظایف درجهبندی و کمک به معلمان در شناسایی و حمایت از دانشآموزانی که در معرض خطر هستند است.
خدمات مشتری: برای ارائه پشتیبانی مشتری، خودکارسازی وظایف خدمات مشتری و بهبود تجربه کلی مشتری استفاده میشود.
امور مالی: هوش مصنوعی برای شناسایی تقلب، مدیریت ریسک، عملکرد بهینه، معاملات خودکار، ارائه مشاوره مالی شخصی و استفاده در برنامه های مالی از جمله استفاده در برنامه بهای تمام شده محصولات است.
کشاورزی: برای بهینهسازی عملکرد محصول، نظارت بر سلامت دام و بهبود پایداری کشاورزی استفاده میشود.
مراکز تماس: مراکز تماس وظیفه پاسخگویی به سوالات مشتری، پشتیبانی و جذب مشتری را دارند، مدیران مرکز تماس برای اطمینان از اینکه کارشناسان طبق دستور عمل دارند تماسها را پاسخ میدهند به کمک هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل تماسهای مشتری میتوان 100 درصد از تماسهای گرفته شده را بررسی کنند.
تصحیح خودکار: از تصحیح خودکار یا (Autocorrection) در نرمافزارهای نوشتن متون یا ویرایش نوشتهها استفاده میشود، این نمونه از هوش مصنوعی با بهرهگیری از الگوریتمهای هوش مصنوعی یادگیری ماشینی، یادگیری عمیق و پردازش زبان طبیعی قادر به درک و فهم متنها است.
اینها تنها چند نمونه از کاربردهای بیشمار هوش مصنوعی در دنیای امروز هستند که با پیشرفت فناوری هوش مصنوعی احتمالاً شاهد تاثیر آن در جنبههای بیشتری از زندگی خود خواهیم بود.
تاثیر هوش مصنوعی بر آینده مشاغل موضوعی پیچیده و مورد بحث است، در حالی که برخی معتقدند هوش مصنوعی منجر به از دست رفتن گسترده شغل خواهد شد؛ برخی دیگر بر این باورند که مشاغل جدیدی را ایجاد خواهد کرد و به طور کلی نیروی کار را ارتقا خواهد داد.
با افزایش استفاده از هوش مصنوعی در بسیاری از صنایع و بخشهای کاری، فرآیندهای کاری بهینه و خودکار میشوند و نیاز به نیروی انسانی را کاهش میدهند. به عنوان مثال، در برخی از صنایع مانند خودروسازی، سیستم اتوماسیون اداری و رباتیک به کاهش نیاز به کارگران یدی و کاهش هزینه های مرتبط با پرداخت حقوق و مزایا کمک میکند.
نوع وظایف انجام شده در شغل: وظایفی که تکراری، قابل پیشبینی و مبتنی بر قوانین هستند به احتمال زیاد توسط هوش مصنوعی خودکار میشوند.
نیاز به مهارتهای خلاقانه و اجتماعی: مشاغلی که به خلاقیت، هوش اجتماعی، همدلی و مهارتهای حل مسئله پیچیده نیاز دارند در برابر جایگزینی با هوش مصنوعی مقاومتر هستند.
توانایی اتوماسیون فیزیکی وظایف: مشاغلی که شامل کار فیزیکی پیچیده هستند، به احتمال زیاد در کوتاه مدت خودکار نمیشوند.
هوش مصنوعی در حال حاضر انقلابی در صنعت پزشکی ایجاد میکند و پتانسیل دگرگونی تقریبا هر جنبهای از مراقبتهای بهداشتی را دارد، از تشخیص و درمان بیماریها گرفته تا توسعه داروها و ارائه مراقبتهای شخصی؛ در این قسمت، برخی از کاربردهای رایج هوش مصنوعی در پزشکی امروز آورده شده است:
هوش مصنوعی در حال حاضر به طور قابل توجهی بر صنعت حسابداری تاثیر میگذارد و این روند در سالهای آینده نیز ادامه خواهد داشت؛ در اینجا برخی از مهمترین تاثیرات هوش مصنوعی بر حسابداری را آوردهایم:
استفاده از بهترین نرم افزار حسابداری و هوش مصنوعی به موسسات و شرکتها این امکان را فراهم میآورد که بتوانند امور مالی خود را در کوتاه ترین زمان سر و سامان بدهند و عملکرد خود را بهبود دهند.
در مجموع هوش مصنوعی تاثیر عمیقی بر صنعت حسابداری میگذارد؛ مشاغلی که میخواهند در این محیط رقابتی باقی بمانند باید با اتخاذ هوش مصنوعی و تطبیق نقشهای خود با این فناوری سازگار شوند.
هوش مصنوعی نقش مهمی در شبکههای کامپیوتری ایفا میکند که تاثیر بسیار گستردهای در این شغل ایجاد کرده است، برخی از کاربردهای رایج هوش مصنوعی در شبکههای کامپیوتری شامل موارد زیر میباشد:
هوش مصنوعی پتانسیل این را دارد که تاثیر مثبتی بر اقتصاد داشته باشد؛ اما مهم است که شرکتها از فناوری هوش مصنوعی ترکیب با نرم افزار ERP به گونهای مسئولانه و اخلاقی استفاده کنند که بهرهوری و مدیریت منابع خود را چند برابر افزایش دهند. در اینجا برخی از مهمترین راههایی که هوش مصنوعی در حال تغییر چشمانداز اقتصادی است آوردهایم:
ممکن است با خواندن این مقاله این سوال برای شما به وجود آید که آیا هوش مصنوعی دارای خطر و مضراتی هست یا خیر؟ یا اینکه هوش مصنوعی چقدر برای انسانها خطرناک است؟ آیا پیشرفت AI برای انسانها اتفاق خوبی است یا نه؟ بسیاری از محققان و اندیشمندان در مورد خطرات هوش مصنوعی در آینده هشدار دادهاند. برخی از مهمترین خطرات هوش مصنوعی را در تصویر زیر بیان نمودهایم.
از دست دادن شغل: یکی از بزرگترین نگرانیها در مورد هوش مصنوعی این است که منجر به از دست دادن گسترده شغل شود، زیرا ماشینها قادر به انجام بسیاری از وظایفی هستند که در حال حاضر توسط انسان انجام میشود.
عدم برابری: هوش مصنوعی همچنین میتواند منجر به افزایش نابرابری شود؛ زیرا مزایای این فناوری به احتمال زیاد توسط تعداد کمی از افراد ثروتمند و قدرتمند به دست میآید.
سلاحهای خودمختار: هوش مصنوعی میتواند برای توسعه سلاحهای خودمختاری استفاده شود که میتوانند بدون دخالت انسان هدف را انتخاب و درگیر کنند. این سلاحها میتوانند بسیار خطرناک باشند و تهدیدی برای امنیت جهانی ایجاد کنند.
استفاده نادرست: هوش مصنوعی همچنین میتواند توسط بازیگران مخرب، مانند دولتها یا مجرمان، برای اهداف مخرب مانند نظارت بر مردم یا انتشار اطلاعات نادرست استفاده شود.
کنترل از دست رفته: یکی دیگر از نگرانیها این است که هوش مصنوعی آنقدر پیچیده شود که از کنترل خارج شود و تهدیدی برای بشریت ایجاد کند، این یک سناریوی علمی تخیلی است؛ اما چیزی است که باید در حین توسعه هوش مصنوعی به آن توجه داشت.
هوش مصنوعی میتواند سلاحهای واقعی را به شکل فوری و مستقیم در دسترس قرار بدهد، در واقع هوش مصنوعی سلاحهایی هستند که امکان تصمیمگیری برای حمله را بسیار سریعتر از انسانها دارند؛ زیرا سیستمهای هوش مصنوعی میتوانند اهداف و تکنیکها را سریعتر از انسان درک کرده و بر اساس هر تغییر ایجاد شده تصمیم جدیدی بگیرند.
در اینجا برخی از راههای کلیدی که هوش مصنوعی در حال حاضر بر جنگ تاثیر میگذارد و احتمالاً در آینده این کار را انجام خواهد داد، آورده شده است:
سیستمهای جنگی خودکار: AI در حال حاضر برای توسعه سیستمهای جنگی خودکار استفاده میشود که میتواند بدون دخالت انسان هدفگیری و درگیر دشمن شود، این سیستمها شامل پهپادها، تانکها و حتی سلاحهای کوچک هستند.
تجزیه و تحلیل اطلاعات: AI برای تجزیه و تحلیل حجم عظیمی از دادهها از منابع مختلف مانند تصاویر ماهوارهای، خوراکهای رسانههای اجتماعی و رهگیری سیگنالهای هوش استفاده میشود.
جنگ سایبری: AI به طور فزایندهای در جنگ سایبری از جمله توسعه بدافزار، حملات هک و عملیات نفوذ استفاده میشود.
تبلیغات و فریب: AI برای تولید اخبار جعلی، محتوای رسانههای اجتماعی و سایر اشکال تبلیغات و فریب استفاده میشود.
اینکه هوش مصنوعی (AI) در نهایت از هوش انسان پیشی خواهد گرفت یا خیر، سوالی پیچیده و مورد بحث است که کارشناسان مختلف نظرات متفاوتی در مورد آن دارند.
برخی از کارشناسان معتقدند که هوش مصنوعی دیر یا زود از هوش انسان پیشی خواهد گرفت، آنها به پیشرفتهای سریع اخیر در تحقیقات هوش مصنوعی و پتانسیل رشد تصاعدی آن اشاره میکنند.
آنها همچنین استدلال میکنند که هوش انسان در نهایت توسط هوش مصنوعی برتر خواهد شد، زیرا هوش مصنوعی به دادهها و قدرت محاسباتی نامحدودی دسترسی دارد و میتواند خیلی سریعتر از انسان یاد بگیرد.
کارشناسان دیگر معتقدند که هوش مصنوعی هرگز به طور کامل از هوش انسان پیشی نخواهد گرفت؛ آنها خاطر نشان میکنند که هوش انسان هنوز به طور کامل درک نشده است و هوش مصنوعی هنوز در بسیاری از زمینهها که برای انسانها طبیعی است مانند خلاقیت، هوش اجتماعی و تفکر عقلانی با مشکل مواجه است.
در نهایت، اینکه هوش مصنوعی از هوش انسان پیشی خواهد گرفت یا خیر به این بستگی دارد که هوش را چگونه تعریف کنیم و چگونه پیشرفت هوش مصنوعی را در آینده اندازه گیری کنیم این یک سوال پیچیده است که احتمالاً سالها مورد بحث خواهد بود.